Tengo un auto robado. ¿Ahora qué hago? 🤔

¿Cómo saber si mi auto fue robado? 🤔

Al comprar un auto usado, lo primero que debes verificar es que no sea robado. Es una consulta muy simple que puedes hacer en línea y que te ayudará a no tener problemas.

Puedes checarlo en el famoso REPUVE o bien activando tu auto en nuestra Wallet SIN COSTO.

Además te decimos en qué casos de robo te cubre el seguro y en qué casos no.

En la Wallet Guros te damos todo el estatus de tu auto, incluyendo si ha sido robado o no.
En la Wallet Guros te damos todo el estatus de tu auto, incluyendo si ha sido robado o no.

Cómo identificar un auto robado

Revisa si tiene un reporte de robo emitido por alguna Procuraduría General de Justicia, utilizando la plataforma de Consulta Ciudadana del REPUVE.

En este portal, introduce tus placas (sin guiones ni espacios) o el NIV para realizar tu consulta. El NIV (Número de Identificación Vehícular) es el número de serie de tu vehículo. Puedes consultarlo en tu tarjeta de circulación.

Cuando hayas introducido tu información, verás una pantalla con la información de tu vehículo que el REPUVE tiene registrada, entre otros:

  • Marca
  • Modelo (la submarca de tu auto)
  • Año (el año del modelo de tu auto)
  • Número de Identificación Vehicular (NIV)
  • Placas
Consultar si tu auto es robado es muy fácil con estos pasos.
Consultar si tu auto es robado es muy fácil con estos pasos.

En esta pantalla, tienes 2 pestañas donde puedes ver dos fuentes de reportes de robo:

1. Pestaña PGJ, donde puedes revisar si alguna Procuraduría General de Justicia tiene registrado algún reporte de robo.

REPUVE consulta para vehículo sin reporte de robo por la PGJ

REPUVE consulta para vehículo sin reporte de robo por la PGJ

1. Pestaña OCRA, donde puedes consultar si OCRA tiene registros de reportes de robo del vehículo. OCRA es la Oficina Coordinadora de Riesgos Asegurados, organismo creado para la gestión de vehículos robados de las aseguradoras.

REPUVE vehículo sin reporte de robo por OCRA

REPUVE vehículo sin reporte de robo por OCRA

Si reportaste tu vehículo como robado, el trámite puede tardar algunos días en aparecer en esta página. Ten paciencia y consulta el REPUVE después de algunos días.

¿Qué pasa si me roban un vehículo financiado?

¿Sabías que el 70% de los mexicanos compran su auto a crédito? Y lamentablemente el robo de autos anual es del 20%

Las financieras de autos y bancos requieren que tu póliza tenga la cobertura de robo total (en paquete de cobertura limitada o amplia) y que el beneficiario preferente de la póliza sea el banco o institución que financia el crédito.

Si te roban tu vehículo financiado antes de que hayas terminado de pagar tu crédito, la aseguradora le pagará a la institución financiera por la pérdida y el crédito se considerará como liquidado.

Cualquier cantidad que exceda el pago del crédito, la aseguradora te la entregará a ti.

Conoce tus alternativas para recuperar un auto robado. El más importante es tu seguro de auto.
Conoce tus alternativas para recuperar un auto robado. El más importante es tu seguro de auto.

Muchos automovilistas han optado por elegir la Tecnología de Radiofrecuencia Digital (quizás lo conozcas como Lo Jack) para localizar tu auto en caso de robo. 

Este producto te ofrece planes de servicio con planes integrales de recuperación de auto que incluye apoyo legal, coordinación con autoridades y las aseguradoras.

Si has probado este sistema, sabrás que prometen hasta un 90% de efectividad en recuperación. Sin embargo, la garantía de cobertura de tus gastos solamente te la puede dar tu póliza de seguro de auto.

Compara precios de coberturas de hasta 8 aseguradoras diferentes en México en nuestro cotizador en línea.

Diferentes tipos de robos

Recuerda que la indemnización que te va a pagar tu aseguradora en caso de robo dependerá del tipo de delito y cómo haya ocurrido.

En efecto, no todos los robos son lo mismo técnicamente, así que te explicamos los 3 tipos principales y cómo se determinan para cubrirte.

Robo con violencia

Un robo con violencia es cuando un vehículo robado se toma con violencia del exterior al interior del vehículo.

Cuando se fuerza la cerradura, rompe una ventana, amenaza con arma al conductor o se utiliza violencia, se considera un robo con violencia.

Los autos robados pueden o no ser indemnizados dependiendo de la evaluación del siniestro.
Los autos robados pueden o no ser indemnizados dependiendo de la evaluación del siniestro.

Esta definición puede ser compleja porque en algunos casos la aseguradora no considerará que se trata de un robo con violencia. Por ejemplo, si dejas subir a tu auto a un desconocido por la razón que sea y esta persona utiliza la violencia para robarte, es posible que la aseguradora no lo considere como un vehículo robado.

Consulta las condiciones generales de tu seguro para conocer en qué casos aplica la cobertura de robo total.

Hurto

Se le llama hurto cuando un vehículo robado es tomado sin recurrir a la violencia.

Si un desconocido entra a tu vehículo sin forzar cerraduras ni ventanas, o cuando un tercero toma tu vehículo sin tu autorización, pero sin forzar, romper, amenazar ni causar ningún daño. Esto es hurto.

Identifica qué coberturas y en qué casos se va a cubrir tu auto robado para que anticipes los pasos a seguir en diferentes escenarios.
Identifica qué coberturas y en qué casos se va a cubrir tu auto robado para que anticipes los pasos a seguir en diferentes escenarios.

Las aseguradoras no cubren el hurto ni en la cobertura de robo total, ni en su cobertura amplia.

¿Por qué? Puede ser consecuencia de un descuido de tu parte sin forma de confirmar la causa real de su desaparición. 

Por eso, ten mucho cuidado de cerrar tu vehículo correctamente. No dejes ventanas abiertas y fíjate dónde dejas las llaves cuando esté estacionado.

Abuso de confianza

El abuso de confianza es cuando una persona roba tu vehículo accediendo al vehículo con tu consentimiento.

Si das permiso y acceso a tu auto a alguien que puede ser un empleado falso de un valet parking, o alguien que creías era de fiar, y esa persona lo roba, se considera un abuso de confianza.

Las aseguradoras no cubren el abuso de confianza ni en la cobertura de robo total, ni en su cobertura amplia.

Si le das las llaves de tu coche a un tercero, asegúrate de que estén certificados por alguna empresa. Ten precaución con quién toma tu vehículo, si tienes sospechas, es mejor ser precavido.

Evita acabar con tu auto robado

Así que antes de saber si tu auto fue o ha sido robado, piensa en la verdadera importancia de tener un seguro de auto.

Ningún otro recurso financiero o tecnológico te garantiza la protección de tu auto y del dinero que has invertido en él como una póliza de seguro de auto. Ni siquiera los geolocalizadores te garantizan recuperar tu lana.

En México, por la situación de inseguridad en la que vivimos, contar un seguro es necesario además de requerido por la ley. 

Compara precios para obtener la mejor cobertura a un precio justo para tu auto. Elige entre 8 diferentes aseguradoras en menos de 3 clicks, ingresando solo 3 datos y sin necesidad de registrarte.

Además de alertarte si tu auto está robado, te ayudamos a resolver tus dudas sobre las coberturas y el seguro de auto que más te conviene.
Además de alertarte si tu auto está robado, te ayudamos a resolver tus dudas sobre las coberturas y el seguro de auto que más te conviene.

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