El mejor seguro de auto para Millennials

El mejor seguro de auto para Millennials

Millennials. Más que una descripción, el término se ha convertido casi en un chiste en la última década.

En Internet encontrarás una gran multitud de artículos, quizzes y galerías que se preguntan si los Millennials son los culpables de la caída de las industrias más tradicionales; si son un hato de malcriados que no quieren trabajar; o hasta guías de cómo incorporarlos a un ambiente laboral con sus contrapartes de la Generación X y Baby Boomers.

Sin embargo, bromas aparte, los Millennials se han convertido en el grupo consumidor más grande e importante en el planeta.

Sus hábitos de consumo y cómo se relacionan con las marcas y productos está cambiando el enfoque de las marcas.

La fuerza de este fenómeno no podía dejar de lado una industria tan tradicional como la de los seguros de autos.

Desde las ofertas de las aseguradoras hasta la manera en que se contrata una póliza, toda la industria está cambiando para acomodarse a las preferencias de estos nativos digitales.

Sin embargo, no ha sido del todo sencillo, debido a que los seguros no son un producto del que la mayoría de los Millennials se puedan enamorar o con el que se puedan relacionar.

¿Por qué sucede esto y qué características son las adecuadas en un seguro de auto (o cualquier seguro) para Millennials?

Empecemos por conocer a fondo quiénes son los Millennials…

¿Quiénes son los Millennials?

Millennials o también conocidos como la ‘Generación del milenio’, son los nacidos entre el inicio de los años 80 y finales de los 90.

Aunque, dependiendo de la definición e investigación a la que recurramos, éstos pueden ser hasta los nacidos a principios de la década del 2000.

En este artículo tomaremos la definición del Pew Research Center, que los define como los nacidos entre 1981 y 1996.

Estas fechas fueron elegidas por factores económicos y sociales clave, de acuerdo a la firma investigadora.

Además de esos factores socio-culturales, los Millennials crecieron durante la época del boom de la tecnología digital.

Esto les otorga la ventaja de conocer ambos lados del espectro: una vida más sencilla y competencia en un mundo análogo; así como la adopción de nuevas tecnologías y ecosistemas que los convierten en nativos digitales.

El mundo de los Millennials es digital

La irrupción del Internet en su vida cotidiana les otorgó las herramientas para estar más informados, ser más exigentes y entenderse como algo más que un cliente para las marcas.

Fueron los primeros en hacer uso de las redes sociales y las herramientas de la web para crear contenidos e hicieron uso de ellas para cambiar el campo de juegos de la publicidad y la batalla de las marcas por la atención del consumidor.

Por último, la masificación de los smartphones terminó por personalizar totalmente las maneras de comunicarse y expresarse entre esta generación.

De acuerdo al Financial Times, en el mundo hay alrededor de 2 mil millones de Millennials; y en 2019, superarán por primera vez en número a los Baby Boomers en Estados Unidos.

¿Por qué los seguros no son atractivos para los Millennials?

Son varias las razones por las que los seguros han sido un producto esquivo para los Millennials.

La comunicación de las aseguradoras no resuena con ellos

Las aseguradoras forman parte de una industria centenaria, que había caído en la trampa del tradicionalismo y evolucionado muy poco en los últimos 100 años.

Aunque no lo creas, hoy en día no todas las aseguradoras se han transformado digitalmente.

Quizá todas tengan sitio web, pero son varias las que, en lugar de convertir su sitio en un canal de comunicación y servicios siempre abierto al público, simplemente digitalizaron un folleto.

De igual manera, son muy pocas las aseguradoras con presencia constante en redes sociales o chats de atención en línea, por lo que a los Millennials se les complica resolver sus dudas.

Hay que recordar que con ellos se dio el auge del texting como forma de comunicación: menos llamadas, más mensajes de texto.

Dificultades económicas o falta de apego hacia las posesiones

Otra explicación a la falta de interés de los Millennials hacia los seguros es que ellos simplemente no dan tanta importancia a las posesiones materiales.

En parte porque prefieren invertir en experiencias, en parte porque el panorama económico no es el mismo.

Hace 20 ó 40 años se podía aspirar a un cómodo estilo de vida teniendo una educación y trabajo promedios.

Y lo saben los Millennials y sus padres y abuelos, que en una encuesta revelaron que esperan un futuro menos brillante para la generación menor de 37 años.  

Los Millennials compiten en un mundo hipereducado y competitivo, lo que afecta sus salarios y calidad de vida.

Una encuesta de la Fundación Europea de Estudios Progresistas a 2,200 personas esboza sus prioridades:

“Los jóvenes han reordenado sus valores y priorizan el “disfrute de la vida”: más tiempo de ocio, ser libres, vivir experiencias y una ocupación que les satisfaga”.

Para ellos, adquirir un auto o una casa no siempre es una prioridad (o siquiera posible).

En un mundo en el que han vivido varias crisis económicas y las perspectivas profesionales son escasas, prefieren ganar menos a cambio de mayor libertad.

Surgimiento de la ‘sharing economy

La ‘sharing economy’ o economía compartida y su auge también ha afectado la adquisición de bienes por parte de los Millennials.

Este modelo en el que los usuarios de plataformas tecnológicas comparten un bien a cambio de una retribución (que puede ser monetaria, de trueque o hasta reputación) ha llegado a crear disrupciones en varias industrias.

Simplemente hay que ver nombres como Uber, Lyft, Cabify, AirBnb, Couchsurfing, Craigslist o muchas más, para darnos una idea de cómo están cambiando los patrones de consumo.

¿Por qué comprarían un auto si pueden conseguir transporte desde una app en sus smartphones?

Así, los Millennials consiguen experiencias, movilidad y hospedaje sin los compromisos y responsabilidades que implica ser dueño de algo. Además de conseguir ahorros a corto plazo y fomentar la convivencia y cultura ecológica.

Ellos buscan flexibilidad en sus vidas, posibilidad de cambiar de casa, de trabajo, incluso de ciudad o país.  

Por ello, una adquisición a largo plazo, como un auto, puede ser visto como un ancla o un obstáculo en la persecución de sus objetivos.  

Decisiones informadas, comparación, compra en línea

Otra innovación en el estilo de vida Millennial tiene que ver con cómo hacen sus compras.

Ahora hay más opciones para comprar algo además de ir a una tienda y limitarse por el inventario disponible.

Los consumidores de hoy se informan antes de hacer una compra y comparan.

Pueden ir a la tienda a ver el producto, sacar su smartphone y buscar el mejor precio en línea.

La tecnología trajo nuevas armas a los consumidores, y nadie lo ha explotado en su beneficio como los Millennials.

La mejor prueba de esto es que estás leyendo este artículo en el blog de GUROS, una compañía dedicada a ofrecerte la mejor opción en un producto específico: el seguro de auto.

Como lo hemos mencionado antes en nuestro sitio web:

“No somos un agente de seguros, sino  una startup de tecnología que quiere que los seguros funcionen”.

¿Cómo queremos que los seguros funcionen? Pues como funciona casi todo hoy en día: por medio de la tecnología y facilitándole la vida a los usuarios.

Estas necesidades y tendencias nacen precisamente por hábitos de uso que han instaurado los Millennials en los últimos 25 años.

¿Qué seguro de auto cumple con el estilo de vida de los Millennials?

Comprender su estilo de vida hace más sencillo dar con las características del seguro de auto ideal para ellos.

Entre ellas, puedes contar:

  • Debe ser posible contratarlo de inmediato y por medio de la tecnología.
  • La aseguradora debe contar con una filosofía de atención al usuario (que no es lo mismo que cliente).
  • Tecnología presente en la manera en que el usuario interactúa con la aseguradora.
    • Por ejemplo, por medio de una aplicación móvil o la interfaz en su sitio web.
  • Debe ser flexible y ofrecer múltiples productos y coberturas para un estilo de vida cambiante.
  • La flexibilidad también debe presentarse en las formas y métodos de pago.
    • Quizá sea complicado hacer el pago anual, pero recibirán con beneplácito los meses sin intereses.

¿Qué seguro de auto o aseguradora cumple con estos requisitos?

En el blog de GUROS hemos desarrollado una mega guía de seguros de auto de todas las aseguradoras en México, en la que podrás verificar cuáles aseguradoras cumplen con la mayoría de estos requisitos.

Como ya lo hemos mencionado en otras ocasiones, la respuesta a qué seguro de auto es mejor es tuya.

Depende de factores como tu presupuesto, uso del vehículo y condiciones que varían con cada caso.

Sin embargo, sabemos que si eres un Millennial, seguro quieres una respuesta más rápida e inmediata.

Por eso, hicimos esta tabla con las opciones más atractivas para Millennials.

Esperamos te ayude con toda la información que necesitas para que llegues más rápido a esa conclusión por ti mismo.

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¿App? ¿Puedes realizar trámites en línea? ¿Redes sociales claramente identificadas en el sitio web?

¿Puedes contratarlo en GUROS?

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Además, podrás hacer toda la contratación en línea de manera rápida y sencilla, sin necesidad de ingresar demasiados datos.

Esperamos haberte ayudado a encontrar el mejor seguro de auto para tus necesidades.

Y recuerda, si quieres contratarlo fácilmente y al mejor precio, usa el cotizador de GUROS.

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