Asistencia legal en tu seguro de auto: lo que debes saber

Asistencia legal en tu seguro de auto: lo que debes saber

¿Sabías que al contratar casi cualquier póliza del seguro de auto tienes derecho a un servicio de asistencia legal?

Es algo muy conveniente ¿no?, sobre todo porque es difícil que tengamos un abogado de cabecera para cualquier eventualidad.

Además, el derecho tiene varias áreas de especialidad y no todos dominan todos estos aspectos.

Nada mejor que en el momento que necesites de alguien que te defienda por un hecho de tránsito sepa cuáles son los procedimientos judiciales específicos del tema.

En ARCA contamos con un blog que abarca muchos de los aspectos relacionados con tener un auto, desde prevenir fallas mecánicas, cómo conducir adecuadamente, cómo protegerlo y ahora hablaremos de esta parte tan importante del seguro de auto, el servicio de asistencia legal.

¿Qué tipo de coberturas del seguro de auto ofrece el servicio de asistencia legal?

Comúnmente en el seguro de auto existen los siguientes paquetes:

  • Seguro obligatorio: es una cobertura básica de daños a terceros para carreteras federales y entidades que lo establecieron como requisito
  • Responsabilidad civil: Es la misma cobertura que el paquete anterior, pero con sumas aseguradas más robustas, coberturas como gastos médicos para los ocupantes de tu vehículo y algunos servicios adicionales sin costo como asistencia vial
  • Limitada: En este paquete incluye las mismas coberturas que el anterior, pero se agrega la cobertura de robo del vehículo
  • Amplia: La misma protección del paquete anterior más la cobertura de daños materiales a tu vehículo
  • Plus: Este paquete incluye las mismas coberturas que la póliza amplia más algunos servicios exclusivos y coberturas adicionales que no contemplan las anteriores
  • Seguro por kilómetro: Es un seguro personalizado en el que puedes elegir cualquiera de los paquetes anteriores, pero se te cobra con base en la distancia que conduces mensualmente el vehículo.

Normalmente todos estos paquetes incluyen sin costo adicional el servicio de asistencia legal, excepto el seguro obligatorio.

Esto, debido a que por su diseño sólo considera sumas aseguradas básicas, pero de alcance limitado para daños a terceros.

Recuerda que en ARCA puedes contratar el seguro de auto más adecuado a tus necesidades, de una manera sencilla, totalmente en línea y siempre a un menor costo. Cotiza tu auto aquí.

¿En qué consiste el servicio de asistencia legal?

Básicamente incluye dos aspectos: el servicio de defensa legal para el asegurado en caso que sea requerido por la autoridad a consecuencia de un evento de tránsito, incluidos los honorarios del abogado, así como el pago de fianzas o cauciones en caso que sean requeridas por un juez.

También te ofrece algunos casos de asesoría legal, por ejemplo en caso del robo de un vehículo asegurado.

En este caso, un abogado te acompaña ante el ministerio público para orientarte sobre cómo hacer la denuncia y cómo tramitar, posteriormente, la indemnización con la aseguradora.

Incluso hay algunas compañías que incluyen el pago de multas y corralones relacionados con el accidente que originó la reclamación.

En el caso de las fianzas, aplican cuando, en un accidente vehicular, la libertad del asegurado peligre, por una responsabilidad civil.

Esto es, dañar a un tercero, ya sea físicamente o en sus bienes.

Estos montos, se descuentan de la cobertura de responsabilidad civil, que también se utiliza para indemnizar los daños provocados.

Normalmente esta cantidad no puede exceder el 50% de la suma asegurada correspondiente a la Responsabilidad Civil.

Recuerda que ni la asistencia legal ni la cobertura de Responsabilidad Civil tienen deducible.

Como vimos, la mayoría de los seguros de auto tienen este servicio, pero es mejor que revises en qué consiste específicamente el de la aseguradora con la que contrates.

Debes tomar en cuenta que en general, este servicio aplica únicamente para hechos ocurridos en México.

Obligaciones del asegurado para la asistencia legal

En caso de un accidente, puedes solicitar el apoyo de un abogado cuando:

  • Des aviso lo más rápido posible a la aseguradora (el tiempo máximo es comúnmente de 24 horas, salvo que por causa de fuerza mayor, no pudieras hacerlo).

En caso de no avisar oportunamente, podrías agravar el riesgo y en este caso, la aseguradora podría deslindarse.

  • Proporcionar toda la información necesaria a los abogados sobre el evento para que diseñen una estrategia de defensa.
  • Cumplir con el veredicto del juez, si no lo haces, la aseguradora podría pedir el reembolso de los gastos generados.
  • Acudir a todos los citatorios que solicite la autoridad para deslindar responsabilidades.
  • Algo muy importante, si haces algún arreglo por tu cuenta con las personas afectadas, también quedarías expuesto(a) a que la aseguradora no te apoye.

Exclusiones del servicio de asistencia legal

Como todas las coberturas de un seguro, el servicio de asistencia legal también tiene restricciones, veamos algunas:

  • Que el juez determine que el asegurado haya cometido el daño de manera intencional.
  • En este caso, la aseguradora podría exigir el reembolso de los gastos realizados en su defensa.
  • Ocultar información a los abogados durante el juicio y esta información sea trascendente para esclarecer el caso.
  • El pago de multas o infracciones que sean consecuencia del hecho de tránsito.
  • No haber pagado la póliza a tiempo y ésta se encuentre cancelada.
  • El pago de gratificaciones o emisión de documentos no integrados en los términos y condiciones del seguro.
  • Que el accidente esté relacionado con conductas ilícitas como: abuso de confianza, fraude, secuestro, que involucre al vehículo asegurado.

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Otros servicios que incluye la asistencia legal

Para hacer más atractivos sus productos, las aseguradoras incluyen servicios adicionales sin costo, entre ellos, servicios legales.

Normalmente estos servicios son de asesoría, es decir, tú como asegurado puedes llamarlos y recibir su consejo.

Sin embargo no hay obligación contractual, salvo con el servicio de defensa legal específicamente para el seguro de auto.

Mientras que los servicios adicionales, son en forma de asesoría. En caso que requieras una atención mucha más cercana, puedes contratarlos formalmente.

Estos son algunos de los servicios de asesoría legal más comunes en el seguro de auto:

Asistencia jurídica

En este servicio, tanto el asegurado como su cónyuge o sus dependientes económicos menores de 25 años de edad, pueden consultar con un abogado para resolver cuestiones jurídicas sencillas, tales como:

  • Asesoría y consulta legal
  • Elaborar o tramitar un testamento u otros documentos relacionados con el derecho sucesorio.
  • Asesoría para realizar donación de órganos humanos post mortem, así como bienes patrimoniales.
  • Asesoría para el trámite del pago de pensiones, incapacidad laboral y cualquier otra prestación, relacionada con indemnizaciones por fallecimiento o pérdidas de miembros del asegurado.
  • El trámite legal para recuperar un cuerpo en caso de fallecimiento por hechos violentos como un accidente de tránsito.
  • Documentos para trámites funerarios
    • Asesoría sobre los documentos y costos para obtener de un certificado médico de lesiones o un acta de defunción.
    • Asesoría y trámites para contratar servicios funerarios, por la muerte del asegurado o alguno de sus familiares directos (cónyuge, padres o hijos), a consecuencia de un evento de tránsito.
    • Tramitar permiso para trasladar un cuerpo, en caso que el fallecimiento ocurriera fuera del lugar de residencia habitual, siempre que esté en territorio nacional, y el deceso se diera por un evento de tránsito.

Pago por multas y corralón

Como lo mencionamos antes, hay algunas aseguradoras que cubren el pago de estas sanciones, siempre que estén relacionadas con un evento de tránsito.

Esto incluye también el monto del arrastre y el corralón, aunque también establecen un tope máximo por este concepto.

Asesoría en caso de robo total

En caso de hurto del vehículo, es decir que sea robado sin violencia hacia el asegurado o el conductor habitual, el abogado te apoya en todas las gestiones y denuncias necesarias para que el vehículo pueda ser localizado o bien se gestione la indemnización con la aseguradora.

Algunas compañías incluso gestionan la entrega de copias certificadas para hacer el pago del seguro.

También, si el vehículo es hallado antes de pagar la indemnización, apoya para recuperar el coche.

Otros servicios de asesoría

Pero también te ofrecen asesoría jurídica y fiscal, no relacionada con el seguro de auto como:

  • Derecho civil, penal, laboral, administrativo, sucesorio, comercial, etc.
  • Declaración de impuestos, sucesiones, consolidación de sociedades hasta la planificación fiscal anual.

Cuando designas a tu propio abogado

Tú como asegurado puedes nombrar a tu representante legal y este servicio también es cubierto por la póliza.

La cobertura funciona de la misma forma, es decir: el pago de los honorarios del abogado y las fianzas correspondientes.

La única salvedad es que deben ser comprobados mediante los recibos correspondientes y no pueden exceder los costos establecidos por la aseguradora.

Esto también aplica en caso que la aseguradora no contara con abogados para defenderte.

En este caso, reembolsará los honorarios del defensor que elijas.

Finalmente, en caso que los conductores implicados en un evento de tránsito estén asegurados con la misma compañía, ésta podría solicitar que cada conductor contrate a su propio abogado para mostrar imparcialidad y posteriormente cubriría los gastos de todos.

Conclusión

Los temas legales siempre son delicados porque elegir mal puede complicar el problema. Muchas veces dar con la persona correcta puede ser cuestión de suerte y en un caso de emergencia, no es conveniente jugar al azar.

Por eso, lo mejor es contar con un seguro que abarque diferentes situaciones de riesgo en las que podrías estar involucrado al conducir un auto.

Esto incluye también la presencia de un abogado especializado que sabe exactamente qué hacer en caso que tuvieras problemas.

Además, toma en cuenta que el costo de sus servicios ya está incluido en el pago de tu póliza.

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